Všeobecné obchodní podmínky

Poskytovatelem služby ArgetHost je Petr Vurm, IČO 21180164, se sídlem Tůně 6, Nechanice – Tůně, Královéhradecký kraj, Česká republika (dále „poskytovatel"). Kontakt: info@arcanecore.eu. Tyto podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem při objednání herního hostingu přes klientský panel na panel.arcanecore.eu.

Smlouva vzniká odesláním objednávky v klientském panelu a jejím potvrzením ze strany poskytovatele (zpravidla automatickým zpracováním platby). Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Server je po úspěšné platbě nasazen automaticky, typicky do 1–3 minut.

Ceny služeb jsou uváděny na webu a v klientském panelu, a to bez DPH v uvedené výši. Platba probíhá formou předplacených kreditů, které se čerpají za aktivní služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny nových objednávek měnit; u již běžících služeb platí cena platná v okamžiku objednání, pokud není dohodou stanoveno jinak.

Konfigurace serveru (RAM, CPU a disk) se volí před dokončením objednávky. Po objednání není možné parametry stávajícího serveru měnit — pro jiný výkon je nutné objednat nový server. Doporučujeme proto zvolit konfiguraci pečlivě před dokončením platby.

Provedením platby a odesláním objednávky zákazník výslovně žádá o zahájení poskytování služby ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a souhlasí s tím. V souladu s § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, tímto zákazníkovi coby spotřebiteli zaniká právo na odstoupení od smlouvy ohledně již aktivované/poskytnuté služby, a tedy nárok na vrácení uhrazené platby za tuto službu.

Tím není dotčeno právo zákazníka na reklamaci v případě, že služba vykazuje vady, za které poskytovatel odpovídá (viz čl. 7).

Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost služby a nasazuje přiměřená bezpečnostní opatření, včetně ochrany proti DDoS útokům. Vzhledem k povaze internetových služeb nelze garantovat stoprocentní nepřerušenou dostupnost; poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené okolnostmi vyššího zájmu, výpadky na straně třetích stran (např. poskytovatele datacentra nebo konektivity) nebo útoky, kterým nelze rozumně předejít.

Poskytovatel odpovídá za to, že služba odpovídá zvolené konfiguraci a je funkční. Zjištěné vady služby reklamujte bez zbytečného odkladu na info@arcanecore.eu. Poskytovatel neodpovídá za obsah, který si zákazník na server nahraje, ani za škody způsobené nesprávným užíváním služby zákazníkem.

Zákazník se zavazuje užívat službu v souladu s právními předpisy a nevyužívat ji k šíření nelegálního obsahu, útokům na třetí strany, spamu ani jiné škodlivé činnosti. Při porušení této podmínky je poskytovatel oprávněn službu bez náhrady omezit nebo zrušit.

Služba je automaticky ukončena vyčerpáním kreditu, pokud ji zákazník včas nedobije. Poskytovatel je dále oprávněn službu ukončit při závažném porušení těchto podmínek zákazníkem.

Tyto podmínky a vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny s příslušnými soudy České republiky. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů nebo rozsahu poskytovaných služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.